災難心理及社會服務

醫管局及「總部臨床心理服務」一直致力發展災難心理及社會服務，並設立不同的隊伍，希望能為以下兩組服務對象提供適切的心理服務，以減低災難所帶來的負面心理影響。

醫管局本地災難事故的心理支援

服務對象(一):

• 在災難事故中的倖存者及其家屬

服務提供者:

• 災難輔導組

組員主要由急症全科醫院的臨床心理學家及醫務社工組成；如有需要，亦會由佛教/天主教/基督教的心靈關顧工作者提供宗教靈性上的支援。現時，醫管局已在下列醫院成立了17隊服務團隊，並有超過300名隊員。

服務範圍:

災難輔導組會在事故的不同階段，採取相應的措施。

1. 即時應變階段的服務：

• 進行心理急救
• 提供急性哀傷支援
• 評估及干預嚴重的創傷反應

2. 復原階段的服務：

• 進行心理復原

服務對象(二):

• 在災難事故中的受壓力影響(壓力來源包括接觸嚴重受傷或死亡的小朋友等)的醫管局職員及緊急救援人員

服務提供者:

• 「心靈綠洲」
提供約見臨床心理學家的服務，為受災難事故帶來情緒或心理困擾的醫管局職員提供心理評估、診斷及治療。

• 「職員緊急事故心理服務中心」
提供緊急事故心理服務如心理服務分流及輔導，讓更多有需要的職員能得到心理支援。中心均設立於不同聯網。

• 「員工緊急事故支援組」
在各醫院成立，協助出現危機壓力反應的職員，讓有需要的職員得到朋輩支援，從而減低災難事故對職員的影響。

服務範圍:

1. 準備階段的服務：

• 提供培訓
• 行動前進行簡報會，提供事故資料
• 以心理教育小冊子，傳遞心理健康資訊

2. 即時應變階段的服務：

• 進行緊急事故壓力處理
• 提供電話支援服務
• 派發心理教育小冊子
• 提供有關社區資源的資料
• 提供靈性支援

3. 復原階段的服務：

• 提供個人心理支援服務
• 提供心理治療小組給受災難直接影響的職員

如欲了解上述職員服務之詳情，請按此處。